Гарантия

После совершения покупки вместе с товаром вы получаете гарантийный талон и чек.

ГАРАНТИЯ на все кресла и диваны, приобретенные в нашей компании, составляет 12 месяцев

ГАРАНТИЯ на модели кресел "Duorest" : поломка несущих частей рамы каркаса, спинки, подлокотников - 3 года, выход из строя механизмов отвечающих за регулировки - 2 года, истирание и потеря цвета обивочных материалов - 1 год;

-на кресла "Duoflex" и модели линейки "Duorest Alpha" распространяются следующие гарантии: поломка несущих частей рамы каркаса, спинки, подлокотников - 5 лет выход из строя механизмов отвечающих за регулировки - 3 года истирание и потеря цвета обивочных материалов - 3 года. В случае поломки какой-либо части кресла замена механизма осуществляется бесплатно согласно срокам гарантийного обслуживания в период от 3 до 90 дней. Гарантийный ремонт осуществляется при наличии паспорта изделия с уникальным номером. Также от вас нужно заявление и наличие ярлыка с уникальным кодом. Он располагается под сидением. Гарантийное обслуживание распространяется только на заводской брак. И не распространяется на поломки, возникшие в результате неправильной эксплуатации, механических повреждений, ударов, царапин и проч.

ГАРАНТИЯ на кресла марки "Бюрократ" - 24 месяца

ГАРАНТИЯ на барные и кухонные стулья марки "Signal" и "Halmar" - 18 месяцев.

ГАРАНТИЯ на отдельно проданные комплектующие к креслам 6 месяцев.

Для осуществления гарантийного ремонта необходимо:

* сделать фото (либо скан) гарантийного талона

* описание неисправности и фото (скан) гарантийного талона отправить:

+375292117888

Картинки по запросу значок почтаivan@ferra-craft.by

Картинки по запросу значок скайпаivan_ferra

* обязательно указать адрес и номер телефона для связи

* гарантийное обслуживание осуществляется по адресу: г. Витебск, пр-т Черняховского 44, салон Mr.Chairman

* по всем вопросам гарантийного обслуживания обращаться по телефону выше.